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【成人康复】验配师手记:老田的康复之旅

文章来源:瑞声达助听器   文章发布时间:2021-05-10   浏览人数:306

编者按:第一次接触老田时,她给我的感觉是个热爱生活的老人家,不单会跟朋友聚会,还会每天游泳锻炼身体。她的需求很简单,不单单是听得见,而是听得好。何为“好”?这是一个用户体验的终极问题。要解决这个问题,我们首先要知道现在怎么“不好”了,从而对症下药。

01七年的听力困扰


追溯老田的听力问题,第一次发现是在2013年的夏天,去医院检查后没有做任何干预。2017年、2019年、2020年都在医院检查出听力损失,尝试过针灸、耳针、吃药,没有一个能帮助她恢复听力,还时不时出现耳鸣。

  • 医院看病听不清烦躁
  • 同学聚会听不清尴尬
  • 电话电视听不清无奈

02对继续等待说不

听完老田的诉苦,我们复查了听力并试听了助听器。考虑到性能和美观性,老田最终选择了聆客9 ITE-DW。调试了两次,戴上助听器后的听力可达到40分贝,老田反映声音大小可以了,但就是听不清。为此,我们加测了言语识别测试,结果显示双耳不戴助听器时,安静环境下播放50dB HL的双音节词,正确率仅为64%。词表中一些词语,老田表示不是很熟悉,或是仅能听懂当中的1个字。追溯她的听力情况,很有可能是未及时干预导致听功能下降。正当我们讨论下一步该做什么时,瑞声达推出了成人听觉康复课程,老田立刻报名参与。

*D-双麦克风,实现方向性
W-无线功能,享受远距离、多媒体的高保真音质

03全面关怀 能力提升

我们本以为课程仅是教授些聆听方法,但老田在接触课程之后,告诉我课程内容很丰富,以做任务的形式每天打卡,从词语到句子,从安静到嘈杂,从练习到评估。对于她来说,操作起来也不算复杂,跟着视频就顺利登陆账号学习。瑞声达在课程期间有专人与之对接、答疑。

我们解决的部分疑问

在过程中,老田慢慢提升了听觉能力,中期言语识别可达到72%,噪声下聆听也有所提升。同时,助听器也玩转了,还教我常规故障排除呢!瑞声达的课程一定程度上减少了用户往返验配中心的奔波,真不错!

老田的老伴也对助听器不了解,到现在会帮老田捯饬与电视连接,一起享受看新闻、电视剧。再也不是你看,我躲了。同时也学会了些与老田的沟通方式,比如:与老田谈话时,先拍一下或喊昵称引起注意再继续讲;讲话时尽量在老田的前方,或者侧边,让她不仅听见还能看见等。

老田的这次尝试也让我了解到,验配助听器仅是聆听的开始。想要听得好,家属互动、心理建设、听觉学习缺一不可。看来我也得学习些康复知识,帮助更多的用户!

上期回顾:
【成人康复】老田:致我有听力障碍老年朋友的一封信

下期预告:
听说老田用上了新设备?敬请关注“验配师手记:多功能迷你音频转换器篇”

热线电话:400-700-8595